一 、 项目编号 ：JH25-211000-04530

二 、 项目名称：辽阳市服务类社会救助试点项目

三、中标（成交）信息

包组编号：001

包组名称：辽阳市服务类社会救助试点项目

******服务中心

供应商地址：辽宁省辽阳市白塔区辽宁省辽阳市白塔区文圣路

中标（成交）金额：949,500（元）

评审总得分：83.96（分）

四、主要标的信息

包组编号：001

包组名称：辽阳市服务类社会救助试点项目

服务类

名称：辽阳市服务类社会救助试点项目（C******社会救助服务）

服务范围：******街道）不少于10人，全市不少于1000人，人员以最终确定为准，并可根据实际情况适当调整。 二、详细服务内容 1、因地制宜开展社会救助服务 1.1建立服务标准体系。包括申请、受理、审核、实施和评价等流程，依据服务对象提出的申请，准确评估救助服务需求，构建“动态监测、需求评估、资源匹配、精准服务、监管有力”的服务类社会救助运行机制，形成资源有效整合、供需精准匹配、流程标准规范、成效可感可及的社会救助服务。 1.2服务人员要尊重服务对象意愿，保护服务对象隐私，维护服务对象的正当权益。依据服务对象需求开展服务，制定个性化服务，确保服务精准化和规范化。 2、编制服务类社会救助清单 科学及合理化制定服务类清单。依据困难群众的服务类别、对象范围、服务标准、供给主体，形成服务类社会救助清单，以满足不同类别服务对象需要。主要包括：（1）照护服务类救助。如访视、看护照料、就医陪护、健康监测等服务；（2）生活服务类救助。如助餐助浴、助行助洁、代购代步代办等服务；（3）关爱服务类救助。如心理疏导、资源链接、能力提升、社会融入等服务。不设置超出维持救助对象基本生活需要的服务项目，不重复提供已通过物质救助满足基本生活需要的相关服务，避免资源错配和重复浪费。 3、建立服务类社会救助需求评估体系 3.1开******居住、就业、监护、社会融入情况及服务诉求等信息。 3.2开展服务需求科学评估。通过入户调查、走访探视和动态管理等多种手段，科学评估困难类型、困难程度及相应服务需求，筛选出可以提供的服务对象并建立服务类社会救助需求台账。 3.3开展服务需求动态管理。定期开展困难群众基本信息摸排，及时更新相关数据信息。建立社会救助家庭服务需求台账退出机制，通过定期回访和信息复核，对不符合相关政策或服务要求的人员及时更换，做到有进有出，动态管理平衡。

服务要求：一、服务团队要求 1、具备专业的服务团队，服务机构派出的服务人员需具备与服务需求相匹配的专业服务能力。 2、服务人员要尊重服务对象意愿，保护服务对象隐私，维护服务对象的正当权益。 二、服务要求 1、在项目执行时间内，为纳入服务类社会救助试点范围的服务对象提供服务，根据服务对象需求并结合其意愿，提供个性化服务计划，需与服务对象签订服务协议，服务内容包含但不限于照护服务类救助、生活服务类救助、关爱服务类救助等服务。 2、在项目执行时间内，为同一个服务对象累计提供不少于8次的服务，每次服务总时长不应低于1小时。服务完成次数以服务次数为基准，若一次性提供多类服务，依旧视为1次服务。同一天内对同一服务对象不可开展2次及以上服务。 3、在项目执行时间内，由项目承接机构与服务对象或其代理人签订服务协议，约定服务内容等，建立投诉反馈机制，做好服务安全预警与风险事项告知。 4、服务承接主体应在前期围绕项目要求，开展相关业务能力培训。根据每位服务对象具体情况，结合项目相关执行标准和周期，制定具体方案，明确实施内容、服务标准、进度安排等，经服务对象或其代理人确认、签订协议后按计划实施(根据服务对象身体状况、照护需求变化等因素，经与服务对象或其代理人商议一致后，可优化调整方案)。因服务对象临时住院、远距离搬迁、死亡等导致无法接续服务时，应视情况及时采取暂停或终止等措施。 5、承接方应具备一支高标准、严要求、专业化的服务团队，包括： (1)专业技能强、文化层次高的项目负责人及专业化、高水平管理团队； (2)专业服务团队； (3)专业社工团队； (4)专业培训团队。 6、服务中如有服务对象去世，服务对象名单按采购人要求调整递补。 7、承接方须具备较强的服务从业人员培训能力和培训经验，能自行定期组织集中培训班，对从业人员的专业服务能力高水平、多形式、专业化进行培训。采购人保留参与旁听培训过程和提出指导意见的权利。 8、承接方须按照采购方要求，将服务对象信息、服务全流程记录信息、服务评价信息等内容录入信息管理系统。

服务时间：合同签订之日起至2025年12月31日前完成服务。

服务标准：1、在项目执行时间内，为纳入服务类社会救助试点范围的服务对象提供服务，根据服务对象需求并结合其意愿，提供个性化服务计划，需与服务对象签订服务协议，服务内容包含但不限于照护服务类救助、生活服务类救助、关爱服务类救助等服务。 2、在项目执行时间内，为同一个服务对象累计提供不少于8次的服务，每次服务总时长不应低于1小时。服务完成次数以服务次数为基准，若一次性提供多类服务，依旧视为1次服务。同一天内对同一服务对象不可开展2次及以上服务。 3、在项目执行时间内，由项目承接机构与服务对象或其代理人签订服务协议，约定服务内容等，建立投诉反馈机制，做好服务安全预警与风险事项告知。 4、服务承接主体应在前期围绕项目要求，开展相关业务能力培训。根据每位服务对象具体情况，结合项目相关执行标准和周期，制定具体方案，明确实施内容、服务标准、进度安排等，经服务对象或其代理人确认、签订协议后按计划实施(根据服务对象身体状况、照护需求变化等因素，经与服务对象或其代理人商议一致后，可优化调整方案)。因服务对象临时住院、远距离搬迁、死亡等导致无法接续服务时，应视情况及时采取暂停或终止等措施。 5、承接方应具备一支高标准、严要求、专业化的服务团队，包括： (1)专业技能强、文化层次高的项目负责人及专业化、高水平管理团队； (2)专业服务团队； (3)专业社工团队； (4)专业培训团队。 6、服务中如有服务对象去世，服务对象名单按采购人要求调整递补。 7、承接方须具备较强的服务从业人员培训能力和培训经验，能自行定期组织集中培训班，对从业人员的专业服务能力高水平、多形式、专业化进行培训。采购人保留参与旁听培训过程和提出指导意见的权利。 8、承接方须按照采购方要求，将服务对象信息、服务全流程记录信息、服务评价信息等内容录入信息管理系统。

五、评审专家（单一来源采购人员）名单： 霍红、李皎、王文欣、刘中朋（包组编号：001）

六、代理服务收费标准及金额：

包组编号：001

包组名称：辽阳市服务类社会救助试点项目

代理服务收费标准及金额：参照国家计委计价格［2002］1980号文件收费标准的97%收取，向成交人收取代理服务费金额13,815.00（元）

七、公告期限

自本公告发布之日起 1 个工作日。

八、其他补充事宜

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名    称：辽阳市民政局

地    址：辽阳市文圣区新城路9号

联系方式：罗占军******

2.采购代理机构信息

******有限公司

地    址：辽阳市白塔区新华路438号二楼

联系方式：******

3.项目联系方式

项目联系人：高雪

电      话：******

十、附件

采购文件：公开招标文件-辽阳市服务类社会救助试点项目（终稿）.doc